成功預約後，我們會發送一次性二維碼給您，在預約時段內您可以使用該二維碼進入場地享受桌球，場地的使用受場地守則約束。預約時間結束後，請在離開前依照場地守則整理場地。
主場地内嚴禁吸煙。Snookerin 另設有吸煙房以供有需要之客人使用。
可以。請保持地方清潔及自行清理垃圾。
飲品只供場內飲用，請勿帶走，否則本會會保留加收被帶走飲品價錢的權利（以連鎖超級市場或便利店市價為準）。
Snookerin 24小時無休，全年開放。
注意：晚間華力工業大廈的前門（面向愉景新城方向）只供外出。請使用後門（白田壩街）進入。
晚間華力工業大廈的前門（面向愉景新城方向）只供外出。請使用後門（白田壩街）進入。
最遲會在預約開始前15分鐘經電郵或Whastapp發送。如有任何疑問，歡迎即時透過Whatsapp 聯絡 Snookerin。
您可以透過此官網（推薦）、Whatsapp、Facebook、Instagram 進行預約或加鐘。
Snookerin的預約每次最少為 1小時，不足 1小時亦當一小時計算。
原則上所有預約均不可取消。如遇惡劣天氣（8號或以上烈風 / 暴風信號 或 黑色暴雨警告信號）導致無法使用服務，請聯絡我們作退款處理。如因其他理由需要延期使用Snookerin的服務，請最少提前48小時聯絡我們將預約等值的積分存入賬戶內以供下次使用，逾期通知將不獲處理。
可以。如需改期，請最少提前48小時聯絡我們將預約等值的積分存入賬戶內以供下次使用，逾期通知將不獲處理。
如有加鐘需要，請提前通知，越快越好。在確認收到加鐘通知及付款前Snookerin不會為加鐘客人預留時段。
請在Snookerin官網上點擊“ 會員計劃”、“我的帳號”或右上角頭像標誌 後按照指示申請。。
申請會員費用全免。請按照指示在網上遞交申請。
Snookerin只向會員提供服務，未註冊會員的顧客將無法進行預約。同時我們會不定期發佈會員優惠。
請準備可接收短信的手提電話號碼及可接收電郵的電郵地址。在註冊時我們會發送一次性短信及激活電郵以驗證會員身份。
Snookerin點數是可替代現金付款使用Snookerin服務的工具。 1點數等值港幣 1元。
注意：點數不可與優惠券同時使用。
Snookerin 點數不設限期。
完成購買後，我們會發送點數激活電郵往您的註冊電郵，請按照電郵指示激活點數。
請在付款頁面剔選 “從你的禮物卡餘額使用” 以使用點數付款。
不可以。
信用卡預約即時確認。
其他付款方式請根據指示付款並聯絡職員協助確認預約。我們亦會盡快聯絡您以確認付款詳情。
進場二維碼最遲會在預約開始前15分鐘經電郵或Whatsapp發送給您。
需要職員人手確認的付款方式則需等待職員確認後才會發送。
此問題只適用於因惡劣天氣導致的退款安排：
一般來說，退款會經原付款渠道退還。退款時間則因不同支付服務供應商而異。
